Wenden Sie sich bei Problemen mit ihrer Druck- und Kopiertechnik gern an unseren technischen Kundenservice. Dieser ist unter der Rufnummer 0395-76900-66 jeweils von Montag bis Freitag in den Zeiten von 08:00Uhr – 18:00Uhr erreichbar.
Sie benötigen Hilfe außerhalb unserer Geschäftszeiten? In diesem Fall nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten E-Mail: service@mandt-buero.de oder unser Formular zur Störungsmeldung.
Fernwartung – der schnelle Weg zu Ihnen
Für die Störungsbeseitigung per Fernwartung nutzen Sie bitte unser Kundenmodul.
Die Software „pcvisit“ ist made in Germany mit Verbindungsservern ausschließlich in Deutschland, was die Einhaltung der DSGVO garantiert. Unterstützt werden die Betriebssysteme Windows und OSX.
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Installationsservice
Wir sind immer für Sie da! – Unserer Mandt-Drucker-Installationsservice
Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung bei der Installation Ihres neuen Druck- oder Kopiergerätes? Wir sind gern für Sie da und bieten Ihnen einen umfassenden Service und Support für die Hersteller Kyocera, Epson und Brother. Zusätzlich unterstützen wir Sie im Großformatdruck für die Systeme des Hersteller Canon.
Egal, ob Sie Fragen zur Installation der Treiber haben oder Unterstützung für weitere Konfigurationen Ihres neuen Systems benötigen, unsere „Mandtschaft“ von Spezialisten wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Zeit für Sie nehmen.
Gerne können Sie online eine Anfrage stellen oder telefonisch unter unser Servicehotline 0395 7690066.
Vor-Ort-Reparatur
Sie wünschen eine vorsorgliche/turnusmäßige Wartung, eine Reparatur oder eine Fehlerprüfung Ihres Geräts. Unsere geschulten und zertifizierten Service-Techniker stehen für alle Belange rund um Service und Reparatur bei Ihnen vor Ort zur Verfügung.
Unser Qualitätsversprechen an Sie: Ständige Schulungen und Zertifizierungen unserer Service- Techniker stellen sicher, dass Ihr Auftrag schnell, fachgerecht und mit hoher Kompetenz erledigt wird, ohne Ihre Prozesse unnötig zu stören oder in die Länge zu ziehen. Dabei setzen wir ausschließlich auf Original-Ersatzteile und Toner der Hersteller.
Einige Probleme lassen sich bereits lösen, indem auch via Telefon oder Fernwartung Hilfe geleistet wird. Bei uns erreichen Sie kein fernes Callcenter, sondern geschulte Service- Techniker.
Werkstatt
Nutzen Sie gern die Möglichkeit, Ihre Geräte und Bürotechnik bei uns zur Wartung oder Reparatur abzugeben. Zu diesem Zweck verfügen wir über eine hauseigene Werkstatt.
Auf Wunsch holen wir die Druck-und Kopiertechnik auch bei ihnen ab.
